Returns & Refunds Policy
/ 退 換 貨 說 明 /
下單前請詳閱購物須知＆退換貨說明，以保障買賣雙方的權益，若有任何問題歡迎聯繫客服，祝大家購物愉快！
退換貨須知
- 依《消保法》規定，消費者有 7 日商品鑑賞期之權益 (「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑 )。
- 猶豫期非試用期，若收到後覺得商品不符預期，請勿拆封使用，應盡快申請退換貨服務。
- 商品經開封及使用過，恕無法辦理換貨手續。
- 如需申請退換貨服務，請於收到商品後 7 天內提出申請並寄回，逾期恕不受理，請見諒。
- 退換貨服務除了商品本身有瑕疵問題以外，其餘情況運費皆需由買方自行負擔。
退換貨條件
- 保持商品全新及原廠包裝之完整性
- 商品吊牌需完整保留
- 不影響二次銷售之情況
- 附上相關贈品
退換貨流程
- 若需申請退換貨，請先透過官方信箱與我們聯繫：sanxi.studio@gmail.com，並於信件中留下訂單編號、訂購者姓名以及欲退換貨之商品名稱。缺件問題請附上影片、瑕疵問題請提供照片供確認。
- 退換貨申請經審核完成後，請協助將商品退回。
- 退回商品經確認符合退換貨條件後，會盡速辦理後續退款作業。
聯繫我們
- 任何商品、訂單相關問題歡迎透過官方 LINE (@250dfalq) 與我們聯繫。
- 客服時間：週一～週五／10:00 - 18:00